BMW客户服务

放轻松,有我在

BMW客户服务

放轻松,有我在BMW客户服务

“放轻松,有我在”

这是BMW客户服务对你的承诺。
我们的服务涵盖出行的方方面面,满足你大大小小的用车需求,
无论是维修保养、危险预警、还是配件加装······只要有需要,
我们会在对的时间为你提供适合你的解决方案,
我们的主动式客户关怀服务,随时随地助你的爱车防患未然,无忧出行。
BMW客户服务始终在你身边,伴你一路轻松。

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关爱

比你更快知你所需

BMW客户服务致力于关心你和你的爱车。当车辆出现潜在风险时,利用传感器和车机数据系统智能算法,BMW能够更早地了解问题,主动通过My BMW App或BMW经销商提醒你,及时为你的爱车排除问题与隐患,让你用车无忧,安心出行。

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便捷

一站式数字化体验

BMW客户服务致力于为你提供便捷的服务。在My BMW App中,你可以预约维修保养服务、预定取车或送车服务,也可以通过e车间实时了解维修保养进度,同时支持在线支付及电子发票服务,全程享受高效便捷的数字化服务体验。

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信赖

用车养车更加安心

BMW客户服务致力于为你提供专业的服务。在遍布全国的经销商网络中,BMW原厂配件、严格的标准工艺流程和专业并主动的服务人员随时待命,带给你高品质的、有温度的服务体验。

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为什么选择BMW客户服务?

从您选择BMW客户服务的那一刻起,您就选择了安心。在所有的服务过程中,我们始终使用原装附件和配件,用专业的水准、便捷高效的流程,为您提供物有所值的服务。BMW客户服务,将助您时刻从容前行。

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保养服务

专业保养,让驾趣始终如一

所有BMW车型上都提供了BMW车况提示功能(CBS)。该功能将通过车机屏幕或My BMW APP主动提示保养内容和下次保养时间,让您只需在爱车真正需要养护时,才前往授权经销商。

点击了解更多保养相关问题。

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 保修服务

专业维修,让您尽享安心

在您前行的时候,有BMW时刻守候。BMW授权经销商售后技师都经过BMW标准培训及认证,坚持使用原厂配件,为您提供专业省心的维修服务。

点击了解更多维修相关问题。

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救援维修与保险服务

便捷救援,为您时刻分忧

在您前行的时候,有BMW客户服务的守护。即使在路途中遇到问题,也无需慌乱,只需拨打BMW道路救援热线:400-812-9999,您将在第一时间获得拖车等协助服务。我们7x24小时随时待命,为您分忧 。

请扫描下方二维码登录MY BMW APP 查看服务详情。

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原厂配件

纯正品质,助您尽享驾驶乐趣

能与正品媲美的,唯有正品本身。我们深信,出色的服务必须辅以值得信赖的配件,BMW客户服务为您提供BMW原厂配件,让您的爱车保证BMW的纯正品质。

更多产品详情,请扫描下方二维码登录MY BMW APP 售后商城了解。

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BMW Lifestyle

专业可靠,为驾驶增添乐趣

BMW原厂附件将精湛的制作工艺与前端科技相结合,提供从内饰与外观造型到功能性的车辆附件,助力您的爱车发挥出色驾驶性能,用专业品质满足您对驾驶乐趣的追求。

更多产品详情,请扫描下方二维码登录MY BMW APP 售后商城了解。

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原厂配件

以进阶智趣,唤醒如潮驾趣

BMW车载系统及丰富多样的互联驾驶应用和服务,为您诠释崭新人车互动路径。您可以根据自己的需求,为爱车选择不同的数字化产品和服务。

更多产品详情,请扫描下方二维码登录MY BMW APP 互联驾驶商城了解。

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原厂配件

原厂配件,信心之选

BMW原厂配件外销(四级业务)是由宝马授权4S店经销商从宝马采购原厂配件,并销售给独立售后维修厂、汽配商、企业客户的业务。BMW通过此业务为独立售后市场提供原厂高性能配件,同时为追求高品质的BMW 车主开放更多原厂配件选购渠道。

 

欢迎独立售后维修厂、汽配商、企业客户邮件咨询业务。BMW零件售后业务办公室将及时跟进您的需求。

 

邮箱:bmw.sijicuxiao@bmw-brilliance.cn

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宝马客户服务中心

BMW“宝马客户服务中心”微信服务号,动动手指即可了解到更多爱车养护小知识,轻松掌管用车生活。足不出户享受宝马车主专属服务:服务预约、上门取送车、查询经销商信息等。想了解更多BMW售后服务敬请扫描二维码或搜索“宝马客户服务中心”关注微信服务号。

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